Chu trình Deming Chu trình Deming là một phương pháp cải tiến liên tục. Nó được tạo ra bởi Tiến sĩ W. Edwards Deming, người tin rằng các tổ chức có thể cải thiện quy trình của mình nếu họ tập trung vào bốn bước chính: lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra và hành […]
Biến đổi khí hậu, khan hiếm tài nguyên và ý thức bảo vệ môi trường là những từ khóa có lượng tìm kiếm ngày càng cao. Trong đó, công nghiệp xanh, mô hình sản xuất ưu tiên việc bảo vệ môi trường, sử dụng hiệu quả tài nguyên và phúc lợi xã hội thay cho tập […]
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
