– Kỷ niệm 5 năm thành lập Hội Chất lượng TP.HCM (2006-2010) 05th Anniversary of Establishment of Vietnam Quality Association of Ho Chi Minh City – Tổng kết hoạt động năm 2009 – Chương trình hoạt động năm 2010&2011 VQAH Report of 2009 activities and a Plan of 2010&2010 activities – Hội thảo “Quản […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
…. thông qua phương pháp tiếp cận lấy con người làm trung tâm Trong thế giới kinh doanh phát triển nhanh, việc đi trước đón đầu và liên tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hàng đầu là điều cần thiết để thành công. Đây là lúc các nhà tư vấn chất […]
