Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
ANQ Congress 2008, Bangkok, Thailand: APPLYING INTERNATIONAL STANDARDS OF SOCIAL ACCOUNTABILITY FOR THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF AN ORGANIZATION AND SOCIETY
Hội nghị chất lượng thế giới WCQI 2018 từ ngày 30-4 đến ngày 03-5-2018 tại thành phố Seatlle, tiểu bang Washington. Hội nghị Thế giới về Chất lượng và Cải tiến (The World Conference on Quality and Improvement –WCQI 2018) đã được tổ chức tại thành phố Seattle, tiểu bang Washington từ ngày 30 tháng […]
