{phocadownload view=file|id=38|target=s}
Chất lượng là sự thừa nhận – từ khách hàng nhấn mạnh rằng chất lượng của một sản phẩm hoặc dịch vụ không chỉ nằm ở các đặc tính kỹ thuật hay tiêu chuẩn nội bộ của doanh nghiệp, mà quan trọng hơn là ở sự thừa nhận và cảm nhận từ phía khách hàng. […]
Người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về tác động môi trường của các quyết định mua hàng của họ. Kết quả là, nó ảnh hưởng đến sự lựa chọn của họ. Để đáp lại, các nhà sản xuất đang có những bước tiến đáng kể nhằm giảm tác động đến môi trường […]
