Người tiêu dùng cuối ngày nay đòi hỏi chất lượng và họ nhanh chóng thử một sản phẩm của đối thủ cạnh tranh khi thất vọng. Đối với các nhà sản xuất, nhiệm vụ đạt được ít biến động hơn, có tính nhất quán hơn và sự hài lòng của khách hàng được nâng cao […]
Năm 1987, David Garvin cho rằng chất lượng có 08 khía cạnh là 1 là hiệu suất 2 là tính năng, 3 là độ tin cậy, 4 là sự phù hợp, 5 là độ bền, 6 là khả năng bảo dưỡng, 7 là tính thẩm mỹ và 8 là chất lượng cảm nhận . Định nghĩa về […]
Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, kiểm soát chất lượng trong kinh doanh đã phát triển từ một nhu cầu sản xuất đơn thuần thành một yếu tố then chốt cho sự thành công trong mọi ngành nghề. Các doanh nghiệp hiện đại không chỉ triển khai kiểm soát chất lượng để đáp ứng […]
