Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Chất lượng trong quy trình kinh doanh là gì? Chất lượng trong quy trình kinh doanh là mức độ đáp ứng hoặc vượt quá kỳ vọng và yêu cầu của khách hàng, bên liên quan và cơ quan quản lý. Chất lượng trong quy trình kinh doanh còn là cung cấp các yêu cầu thực […]
Hội chất lượng thành phố Hồ Chí Minh đã đăng cai tổ chức thành công Hội nghị Ban chấp hành Hội chất lượng châu Á lần thứ 32 tại thành phố Hồ Chí Minh. + Thuộc ngành / lĩnh vực khoa học: Năng suất và Chất lượng. + Quyết định cho phép tổ chức hội […]
