Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Có nhiều hình thức quảng cáo để bảo chứng/chứng thực cho dịch vụ, sản phẩm, ví dụ như doanh nghiệp có thể dùng người nổi tiếng, làm quảng cáo trên tivi, tạp chí, và bài đăng được tài trợ trên phương tiện truyền thông xã hội đều là những hình thức chứng thực sản phẩm, […]
