Hội nghị chất lượng châu Á (ANQ Congress) là một trong các hội nghị khoa học về chất lượng lớn nhất và uy tín nhất thế giới được tổ chức luân phiên hàng năm tại các nước châu Á
The Relationship between the Customers’ Experience and Satisfaction in Convenience Food Stores
Có lẽ tác động tích cực đáng kể nhất của các chương trình QA (Quality Assurance-Đảm bảo chất lượng) là sự cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại năng động, nơi cạnh tranh khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng thay đổi, […]
