“Số lượng quyết định Chất lượng”: Nền tảng của sự thành thạo và đột phá Ts Trần Văn Liêng: Chủ tịch Hội Chất lượng TP HCM Giới thiệu: Một góc nhìn thực chứng về thành công Trong khi nguyên tắc “Chất lượng quyết định Số lượng” đã trở thành triết lý phổ biến, thì nguyên […]
Trong thế giới kinh doanh, việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao một cách nhất quán không chỉ là mục tiêu; mà còn là nền tảng cho danh tiếng và thành công lâu dài của một thương hiệu. Việc làm chủ tính nhất quán của sản phẩm và kiểm soát chất lượng là […]
Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
