{phocadownload view=file|id=37|target=s}
Nguyên tắc 1: Tập trung vào khách hàng Nguyên tắc đầu tiên và quan trọng nhất trong 7 nguyên tắc chất lượng là duy trì sự tập trung cao độ vào nhu cầu của khách hàng và nỗ lực vượt quá mong đợi của họ. Thành công của một tổ chức phụ thuộc hoàn toàn […]
Celebrating IAQ’s Golden Anniversary by Gregory H. Watson International collaboration has been a hallmark of the modern global quality movement since it evolved after World War II: ASQ was founded in 1946 to preserve the lessons learned when integrating quality methods into the mass production systems required to support the global efforts of the Allies. […]
