6. Tại sao kiểm toán chất lượng lại quan trọng? Kiểm toán chất lượng có thể tăng đáng kể giá trị của công ty và giúp tạo ra văn hóa “chất lượng là trên hết” trong tổ chức, nhà cung cấp và chuỗi cung ứng của bạn. Quá trình này có thể: Nâng cao […]
4. Thiết lập hệ thống đánh giá chất lượng hiệu quả Thiết lập một hệ thống đánh giá chất lượng hiệu quả là rất quan trọng đối với bất kỳ công ty nào đang cố gắng duy trì các tiêu chuẩn cao và cải thiện hiệu suất tổng thể. Trong phần này, chúng ta sẽ […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
