The Relationship between the Customers’ Experience and Satisfaction in Convenience Food Stores
Nhiều doanh nghiệp triển khai các quy trình để phân tích và đánh giá chất lượng công việc họ hoàn thành. Một công cụ cho việc này là thẻ điểm chất lượng, đánh giá một dự án hoặc nhiệm vụ đã hoàn thành theo các tiêu chuẩn, mục tiêu và kỳ vọng của công ty. […]
Hội chất lượng thành phố Hồ Chí Minh là cơ quan chủ quản của Viện kiểm định và phát triển Chất lượng.
