Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quy trình Nguyên tắc tiếp cận theo quy trình nêu rằng kết quả mong muốn đạt được hiệu quả hơn khi các hoạt động và nguồn lực liên quan được quản lý như một quy trình. Điều này bao gồm việc xác định và quản lý một hệ thống […]
Sản xuất sản phẩm đòi hỏi phải giảm thiểu chi phí sản xuất trong khi vẫn tạo ra sản phẩm cuối cùng có chất lượng cao nhất. Cố gắng đảm bảo một kết quả cụ thể có vẻ như là một công việc to lớn, nhưng có thể chia thành một loạt các bước có […]
Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
