ANQ Congress 2008, Tokyo, Japan: The ISO 9001:2008 Revision Process Advantages and Disadvantages in organizations
Chất lượng 4.0 sẽ hướng đến: Cá thể hóa theo số đông (Mass Customization); Trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội (Corporate Social Responsibility) & Chất lượng mở (Open Quality)
