Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quy trình Nguyên tắc tiếp cận theo quy trình nêu rằng kết quả mong muốn đạt được hiệu quả hơn khi các hoạt động và nguồn lực liên quan được quản lý như một quy trình. Điều này bao gồm việc xác định và quản lý một hệ thống […]
Các doanh nghiệp hiện đại nhận ra rằng kiểm soát chất lượng là một khoản đầu tư mang lại lợi nhuận có thể đo lường được: Sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Kiểm soát chất lượng hiệu quả tác động trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng: Hiệu suất […]
6/ Nuôi dưỡng một nền văn hóa chất lượng Kiểm soát chất lượng hiện đại được “nhúng” vào văn hóa tổ chức: Cam kết của ban lãnh đạo: Thể hiện cam kết mạnh mẽ về chất lượng từ trên xuống dưới, với các nhà lãnh đạo tích cực thúc đẩy và làm gương về hành vi […]
Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô, việc duy trì chất lượng ngày càng trở nên khó khăn. Sau đây là 10 chiến lược thiết yếu mà các doanh nghiệp hiện đại sử dụng để triển khai kiểm soát chất lượng hiệu quả trong quá trình tăng trưởng: 1/ Xác định Tiêu chuẩn Chất lượng […]
Chiến lược duy trì chất lượng dịch vụ Chúng ta sẽ cùng khám phá ba chiến lược chính mà doanh nghiệp có thể triển khai để duy trì chất lượng dịch vụ. Thực hiện các biện pháp kiểm soát chất lượng Khi nói đến việc duy trì chất lượng dịch vụ, các doanh nghiệp cần […]
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
Môi trường kinh doanh hiện tại mà các công ty phải đối mặt là vô cùng cạnh tranh, và cần rất nhiều thời gian, nguồn lực và chuyên môn để mọi thứ hoạt động. Đảm bảo rằng bạn luôn có thể cung cấp trải nghiệm chất lượng cao và duy trì các tiêu chuẩn cao […]
Trong sản xuất, nơi mà mọi chi tiết đều quan trọng, các tiêu chuẩn chất lượng thường bị bỏ qua trong quá trình vội vã đáp ứng thời hạn. Nhưng hãy nhìn nhận thực tế—nếu không có các tiêu chuẩn chất lượng vững chắc, bạn đang chơi một trò chơi mạo hiểm có thể khiến […]
1/ Xác định mục tiêu và tiêu chuẩn chất lượng Bước đầu tiên để đánh giá và cải thiện bảo trì chất lượng là xác định chất lượng có nghĩa là gì cho sản phẩm và cách sẽ đo lường nó. Bạn cần thiết lập các mục tiêu và tiêu chuẩn chất lượng rõ […]
Lợi ích chính 4: Tuân thủ theo quy định và tránh kiện tụng Liên kết giữa chất lượng sản phẩm và tuân thủ pháp lý Chất lượng sản phẩm không chỉ là về sự hài lòng của khách hàng, nó còn liên quan đến việc tuân thủ các tiêu chuẩn quy định. Nhiều ngành công […]