Theo khảo sát của Harvard Business Review trong số 250 nhà lãnh đạo doanh nghiệp, 66% số người được hỏi cảm thấy tương lai của công ty họ phụ thuộc vào chất lượng trong thời đại số hóa. Theo khảo sát nội bộ của Nagarro, 78% doanh nghiệp tin tưởng mạnh mẽ rằng họ cần các tổ […]
Năm 1987, David Garvin cho rằng chất lượng có 08 khía cạnh là 1 là hiệu suất 2 là tính năng, 3 là độ tin cậy, 4 là sự phù hợp, 5 là độ bền, 6 là khả năng bảo dưỡng, 7 là tính thẩm mỹ và 8 là chất lượng cảm nhận . Định nghĩa về […]
Chất lượng 4.0 sẽ hướng đến: Cá thể hóa theo số đông (Mass Customization); Trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội (Corporate Social Responsibility) & Chất lượng mở (Open Quality)
