Chất lượng là sự thừa nhận – từ khách hàng nhấn mạnh rằng chất lượng của một sản phẩm hoặc dịch vụ không chỉ nằm ở các đặc tính kỹ thuật hay tiêu chuẩn nội bộ của doanh nghiệp, mà quan trọng hơn là ở sự thừa nhận và cảm nhận từ phía khách hàng. […]
Vào đầu những năm 1980, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phương Tây thấy mình phải vật lộn với một câu hỏi cấp bách: làm thế nào các nhà sản xuất Nhật Bản liên tục vượt qua họ về cả chất lượng và chi phí? Đến năm 2025, Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) […]
Program Schedule – ANQ Congress 2014 Singapore Early Registration – 05 August 2014 (16:00 – 20:00) Venue 1: Nanyang Executive Centre (NEC) within the Nanyang Technological University (NTU) Campus (50 Nanyang Ave, Singapore) Venue 2: Lobby at Furama RiverFront (405 Havelock Rd, Singapore) Day 1 of Congress – 06 August 2014 (08:30 – 13:30) Venue: […]
