Chào mừng đến với Hội Nghị Chất lượng châu Á -TP. Hồ Chí Minh 2011. Vào mùa thu hàng năm, Hội Chất lượng châu Á (ANQ) lại tổ chức hội nghị dành cho các chuyên gia, nhà khoa học, doanh nghiệp ở châu Á và thế giới. Hội nghị ANQ thường niên là một diễn […]
Chất lượng trong quy trình kinh doanh là gì? Chất lượng trong quy trình kinh doanh là mức độ đáp ứng hoặc vượt quá kỳ vọng và yêu cầu của khách hàng, bên liên quan và cơ quan quản lý. Chất lượng trong quy trình kinh doanh còn là cung cấp các yêu cầu thực […]
Có lẽ tác động tích cực đáng kể nhất của các chương trình QA (Quality Assurance-Đảm bảo chất lượng) là sự cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại năng động, nơi cạnh tranh khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng thay đổi, […]
