Chất lượng 4.0 sẽ hướng đến: Cá thể hóa theo số đông (Mass Customization); Trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội (Corporate Social Responsibility) & Chất lượng mở (Open Quality)
Theo truyền thống, chất lượng chủ yếu liên quan đến các thuộc tính vật lý của sản phẩm – độ bền, chức năng và tính thẩm mỹ. Tuy nhiên, quan điểm này khá hạn hẹp và bỏ qua các khía cạnh quan trọng khác góp phần tạo nên nhận thức về chất lượng. Theo quan […]
