Cách người tiêu dùng đánh giá doanh nghiệp đã thay đổi đáng kể trong 20 năm qua. Vào thế kỷ 20, khách hàng khen ngợi, chỉ trích và thảo luận về ưu điểm của các doanh nghiệp khác nhau thông qua phương tiện truyền thông. Mọi người gặp nhau để nói về doanh nghiệp ở nơi công […]
Có lẽ tác động tích cực đáng kể nhất của các chương trình QA (Quality Assurance-Đảm bảo chất lượng) là sự cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại năng động, nơi cạnh tranh khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng thay đổi, […]
Trước những biến động của thị trường và thách thức kinh tế, đầu tư chất lượng tỏa sáng như một chiến lược ưu tiên sự ổn định và tăng trưởng dài hạn.
Trong bối cảnh thị trường bất ổn, các công ty chất lượng có cơ hội mang lại lợi nhuận cao trên thị trường tăng trưởng nhưng cũng có đặc điểm phòng thủ vững chắc hơn trên thị trường để vượt qua khó khăn.
