Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
Ngày 16-9-2021, Tổ chức thiện nguyện Marks Sewn With Love and Decks (Singapore) và một số đồng nghiệp Viện Chất lượng Singapore (SQI) đã gửi tặng Hội chất lượng TP.HCM đợt hai 960 khẩu trang vải kháng khuẩn Pro Flex Masks để góp phần phục vụ công tác chống dịch Covid-19 tại Việt Nam.
(nguồn squareup.com) Việc mở rộng doanh nghiệp của bạn có thể khơi dậy nhiều cảm xúc phức tạp. Một mặt, bạn vui mừng vì mình đang tìm thấy thành công và doanh nghiệp của bạn đang tạo được tiếng vang với khách hàng. Mặt khác, bạn lo lắng rằng khi mở rộng, bạn sẽ mất […]
