Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
Bạn muốn các mục tiêu quản lý chất lượng vừa có tác động, vừa thực tế. Vừa truyền cảm hứng, vừa có thể hành động. Làm thế nào để bạn đạt được sự cân bằng phù hợp để tạo ra các mục tiêu quản lý chất lượng có ý nghĩa thực sự có thể đạt được ? […]
Chất lượng luôn là nền tảng thành công của các doanh nghiệp và tổ chức. Trong thế giới phát triển nhanh chóng và luôn thay đổi ngày nay, khái niệm về chất lượng đang ngày càng phát triển. Để duy trì tính cạnh tranh và phát triển, điều cần thiết là phải hiểu các xu […]
