Mọi doanh nghiệp đều biết rằng chất lượng là điều quan trọng nhất. Nhưng việc xác định chất lượng và điều chỉnh định nghĩa này cho phù hợp với các quy định đòi hỏi một cách tiếp cận có chủ ý được gọi là QMS . QMS là viết tắt của hệ thống quản lý chất lượng và […]
Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
Trong thời đại kỹ thuật số, điều bắt buộc là sự kỷ luật về chất lượng cần chuyển đổi để phát triển theo nhu cầu của ngành công nghiệp 4.0. Trạng thái chất lượng mới này, được gọi là chất lượng 4.0 hướng đến sự xuất sắc trong toàn bộ quy trình, từ sản xuất […]
