Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Xây dựng xanh thu hút ngày càng nhiều sự chú ý và quan tân trong những năm gần đây. Khái niệm đằng sau xây dựng xanh vượt xa việc tạo ra một tòa nhà không gây hại cho môi trường. Xây dựng xanh cố gắng thiết lập những điều kiện cuối cùng sẽ nâng cao chất lượng […]
Chiến lược chất lượng là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của một doanh nghiệp. Chất lượng sản phẩm và hoạt động là chìa khóa để đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng cũng như thành công và lợi nhuận của công ty. Chất lượng là gì? Chất lượng […]
