Dear Sirs, Asian Network for Quality (ANQ) consisting of all non-profit organizations in Asia that seek to improve quality of human life by contributing to the progress of science and technology; and to the development of industry through promotional activities for the research and development of philosophy, theory, methodology and application in the field of […]
Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quy trình Nguyên tắc tiếp cận theo quy trình nêu rằng kết quả mong muốn đạt được hiệu quả hơn khi các hoạt động và nguồn lực liên quan được quản lý như một quy trình. Điều này bao gồm việc xác định và quản lý một hệ thống […]
