Theo truyền thống, chất lượng chủ yếu liên quan đến các thuộc tính vật lý của sản phẩm – độ bền, chức năng và tính thẩm mỹ. Tuy nhiên, quan điểm này khá hạn hẹp và bỏ qua các khía cạnh quan trọng khác góp phần tạo nên nhận thức về chất lượng. Theo quan […]
Đầu năm mới là cơ hội tuyệt vời để các tổ chức hiệu chỉnh lại chiến lược và điều chỉnh hệ thống theo các mục tiêu kinh doanh đang thay đổi. Đối với các nhà quản lý chất lượng và chủ doanh nghiệp, năm 2025 là thời điểm then chốt để đánh giá lại và […]
Có lẽ tác động tích cực đáng kể nhất của các chương trình QA (Quality Assurance-Đảm bảo chất lượng) là sự cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại năng động, nơi cạnh tranh khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng thay đổi, […]
