Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
Người quản lý dự án phải chú ý nhiều đến các quy trình kiểm soát chất lượng và vì lý do này, điều quan trọng là phải hiểu được chi phí chất lượng. Chi phí chất lượng có thể thay đổi tùy theo khả năng tìm kiếm và ngăn chặn chất lượng kém đến tay […]
GS. Noriaki Kano tài trợ 5000 USD cho Hội nghị chất lượng châu Á năm 2013 tại Bangkok, Thái Lan GS. TS. Noriaki Kano, Chủ tịch danh dự ANQ, Cố vấn VQAH (hàng thứ 7 từ trái đếm qua) Ngày 13/9/2013, GS. Kano, Chủ tịch danh dự của ANQ đã gửi thư cho […]
