Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
Hội nghị chất lượng châu Á (ANQ Congress) là một trong các hội nghị khoa học về lĩnh vực chất lượng lớn nhất và uy tín nhất thế giới được tổ chức luân phiên tại các nước châu Á hàng năm. ANQ Congress 2017 sẽ được tổ chức tại Thủ đô Katmandu, Nepal từ ngày […]
Ngày 8/8/2015, Ban Tổ chức ACP’15 cho biết đã bắt đầu khởi động Chương trình “Giao lưu Doanh nhân-Doanh nghiệp ASEAN 2015” nhằm chào mừng kỷ niệm 48 năm thành lập Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (08/08/1967 – 08/08/2015) và thành lập Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC) vào cuối năm 2015 […]
