Ngày hôm qua 04-01-2014 tôi nhận thư email của GS. Noriaki Kano gửi cho tôi. GS. Kano là bậc thầy chất lượng của Nhật Bản và thế giới, là học trò xuất sắc của các thế hệ tiền bối chất lượng thế giới (Guru) như Deming, Ishikawa và Juran. Ông hiện là Chủ tịch danh […]
Xác định tiêu chuẩn chất lượng Bước đầu tiên để xây dựng một thương hiệu chất lượng là xác định chất lượng có ý nghĩa gì đối với sản phẩm và khách hàng của bạn. Bạn cần thiết lập các tiêu chí rõ ràng và có thể đo lường được cho hiệu suất, chức năng, […]
4. Thiết lập hệ thống đánh giá chất lượng hiệu quả Thiết lập một hệ thống đánh giá chất lượng hiệu quả là rất quan trọng đối với bất kỳ công ty nào đang cố gắng duy trì các tiêu chuẩn cao và cải thiện hiệu suất tổng thể. Trong phần này, chúng ta sẽ […]
