Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
Program Schedule – ANQ Congress 2014 Singapore Early Registration – 05 August 2014 (16:00 – 20:00) Venue 1: Nanyang Executive Centre (NEC) within the Nanyang Technological University (NTU) Campus (50 Nanyang Ave, Singapore) Venue 2: Lobby at Furama RiverFront (405 Havelock Rd, Singapore) Day 1 of Congress – 06 August 2014 (08:30 – 13:30) Venue: […]
Có nhiều hình thức quảng cáo để bảo chứng/chứng thực cho dịch vụ, sản phẩm, ví dụ như doanh nghiệp có thể dùng người nổi tiếng, làm quảng cáo trên tivi, tạp chí, và bài đăng được tài trợ trên phương tiện truyền thông xã hội đều là những hình thức chứng thực sản phẩm, […]
