Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
December 31, 2012 To: ANQ Members Dear Friends, As the year 2012 comes to an end I complete another assignment for ANQ that I undertook at the request of Mr. Qi Weiming, China Association for Quality (CAQ) the current Chairperson of Asian Network for Quality duly approved by the ANQ Board. It has been a […]
KPI chất lượng rất cần thiết trong sản xuất kinh doanh, nơi các sản phẩm và dịch vụ có thể có tác động trực tiếp đến sức khỏe và hạnh phúc của con người. Theo dõi KPI chất lượng cho phép các công ty đo lường hiệu quả hoạt động, duy trì các yêu cầu […]
