Chất lượng sản phẩm có thể tạo nên hoặc phá vỡ thành công và lợi nhuận của thương hiệu bạn. Trên thực tế, khi Deloitte khảo sát người tiêu dùng về lý do họ mua hàng từ một thương hiệu cụ thể, “chất lượng” được nêu trong ba lý do hàng đầu lên đến 86 phần trăm […]
Đối với các doanh nghiệp ngày nay, tăng trưởng không còn là mục tiêu bằng mọi giá nữa. Trong môi trường thị trường ngày càng khắc nghiệt, bạn cần tập trung vào việc cải thiện các yếu tố tạo nên chất lượng doanh nghiệp, từ hiệu quả đến mục đích rộng hơn bao gồm ESG […]
Mối quan hệ giữa chất lượng “cứng” và chất lượng “mềm” không phải là mối quan hệ đối lập hay loại trừ, mà là một mối quan hệ cộng sinh, hỗ trợ và bổ sung cho nhau để tạo nên một hệ thống quản trị chất lượng toàn diện và bền vững. Để hiểu rõ, trước […]
