Sự bảo chứng của chuyên gia, là một chiến lược tiếp thị sử dụng uy tín, trình độ chuyên môn, am hiểu ngành nghề, lĩnh vực của các chuyên gia để thực hiện việc kiểm tra, xem xét, đánh giá và bảo chứng cho chất lượng của thương hiệu, làm nền tảng của việc quảng […]
Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
Bảo trì năng suất toàn diện (Total Productive Maintenance – TPM) hướng đến mục tiêu tối đa hóa hiệu quả của thiết bị thông qua sự tham gia của tất cả nhân viên. Bảo trì chất lượng, một trụ cột quan trọng của TPM, đảm bảo sản xuất nhất quán các đầu ra chất lượng […]
