Chất lượng trong một sản phẩm hoặc dịch vụ không phải là những gì nhà cung cấp đưa vào; mà là những gì khách hàng nhận được và sẵn sàng trả tiền. Điều tạo nên một sản phẩm ‘chất lượng’ không dựa trên mức độ khó để sản xuất hoặc liệu nó có tốn nhiều tiền […]
1/ Xác định các tiêu chuẩn rõ ràng và có thể đo lường được Bước đầu tiên để duy trì các tiêu chuẩn chất lượng là xác định chúng một cách rõ ràng và có thể đo lường được. Điều này có nghĩa là bạn phải chỉ rõ những kết quả và đầu ra […]
THÔNG BÁO LẦN 2 V/v: Hội nghj chất lượng châu Á năm 2013 tại Bangkok, Thái Lan Quý hội viên kính mến, Quý tổ chức và các bên quan tâm, Hội nghị chất lượng châu Á năm nay sẽ được tổ chức tại Bangkok-Thái Lan từ ngày 14 đến ngày 18 tháng 10 năm 2013. […]
