Chất lượng là sự thừa nhận – từ khách hàng nhấn mạnh rằng chất lượng của một sản phẩm hoặc dịch vụ không chỉ nằm ở các đặc tính kỹ thuật hay tiêu chuẩn nội bộ của doanh nghiệp, mà quan trọng hơn là ở sự thừa nhận và cảm nhận từ phía khách hàng. […]
‘Tiêu chuẩn chất lượng’ đề cập đến các tập hợp các thông lệ, hệ thống và quy trình có thể lặp lại, được thống nhất và ghi chép lại. Chúng được thiết lập bởi một cơ quan có thẩm quyền trong ngành, nhằm mục đích hỗ trợ các nhà sản xuất đạt được chất lượng […]
Cho dù nhân viên chất lượng của bạn có trình độ cao đến đâu, hay chăm chỉ đến như thế nào thì chương trình chất lượng cũng chỉ tốt như các quy trình kiểm soát chất lượng (QC). Cho dù bạn gọi chúng là SOP, danh sách kiểm tra hay tên gọi khác, thì các […]
