Hội nghị chất lượng châu Á (ANQ Congress) là một trong các hội nghị khoa học về chất lượng lớn nhất và uy tín nhất thế giới được tổ chức luân phiên hàng năm tại các nước châu Á
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Các xu hướng được phân loại thành 02 phần: những tiến bộ đang chuyển đổi ngành và những xu hướng mới hơn sắp tạo ra tác động. Xu hướng đã được thiết lập thúc đẩy sự xuất sắc Quản lý chất lượng Agile và Lean: Các phương pháp tiếp cận Agile và Lean đã trở […]
