Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
Có người hỏi tôi Kỷ nguyên mới CMCN 4.0 và Thời đại Cách Mạng Công nghiệp lần thứ 4 có giống nhau không ? Theo suy nghĩ của tôi , CMCN 4.0 là thuật ngữ dùng trong kỹ thuật, trong máy tính, còn Cách Mạng Công nghiệp lần thứ 4 dùng trong báo chí , […]
Hội nghị Ban chấp hành NHIỆM KỲ IV (2023-2028) của Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh đã tiến hành kiện toàn Ban Chấp hành Hội.
