Cách người tiêu dùng đánh giá doanh nghiệp đã thay đổi đáng kể trong 20 năm qua. Vào thế kỷ 20, khách hàng khen ngợi, chỉ trích và thảo luận về ưu điểm của các doanh nghiệp khác nhau thông qua phương tiện truyền thông. Mọi người gặp nhau để nói về doanh nghiệp ở nơi công […]
THÔNG BÁO V/v các tác giả đã nộp abstract tham dự ANQ Congress 2014 Singapore (Tính đến ngày 02-3-2014) Kính gửi Quý tác giả đã nộp abstract tham dự ANQ Congress 2014 Singapore, Hội chất lượng TP.HCM đã tiếp nhận tổng cộng 14 tóm tắt (Abstract và Abstract Submission Form) của 25 tác giả và […]
Tất cả các doanh nghiệp đều mong muốn mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng doanh thu và thu hút nhiều khách hàng hơn—nhưng điều quan trọng cần nhớ là tầm quan trọng của việc duy trì sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng chất lượng cao trong suốt chặng đường kinh […]
