THÔNG BÁO Hội Chất lượng TP.Hồ Chí Minh phối hợp với trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP. Hồ Chí Minh tổ chức Hội nghị thường niên năm 2013 kết hợp hội thảo khoa học với chủ đề: “CẢI TIẾN LIÊN TỤC CHẤT LƯỢNG, TĂNG CƯỜNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ […]
Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
6/ Nuôi dưỡng một nền văn hóa chất lượng Kiểm soát chất lượng hiện đại được “nhúng” vào văn hóa tổ chức: Cam kết của ban lãnh đạo: Thể hiện cam kết mạnh mẽ về chất lượng từ trên xuống dưới, với các nhà lãnh đạo tích cực thúc đẩy và làm gương về hành vi […]
