Cải tiến chất lượng (QI Quality Improvement) là một phương pháp tiếp cận có hệ thống nhằm mục đích cải thiện hiệu quả, hiệu suất và khả năng thích ứng của các quy trình hoặc hệ thống tổ chức. Đây là lộ trình cải tiến liên tục hướng dẫn doanh nghiệp hướng tới mục tiêu […]
Có lẽ tác động tích cực đáng kể nhất của các chương trình QA (Quality Assurance-Đảm bảo chất lượng) là sự cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại năng động, nơi cạnh tranh khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng thay đổi, […]
