Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Tập đoàn Tân Hiệp Phát (THPGroup) vừa được Hội đồng Thương hiệu Quốc gia (THQG) công bố và vinh danh trong buổi lễ vinh danh các doanh nghiệp đạt THQG năm 2012. Tập đoàn nước giải khát Tân Hiệp Phát là một trong những thương hiệu hiếm hoi có ba sản phẩm: nước tăng […]
