Xác định tiêu chuẩn chất lượng Bước đầu tiên để xây dựng một thương hiệu chất lượng là xác định chất lượng có ý nghĩa gì đối với sản phẩm và khách hàng của bạn. Bạn cần thiết lập các tiêu chí rõ ràng và có thể đo lường được cho hiệu suất, chức năng, […]
Có lẽ tác động tích cực đáng kể nhất của các chương trình QA (Quality Assurance-Đảm bảo chất lượng) là sự cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại năng động, nơi cạnh tranh khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng thay đổi, […]
