Sự bảo chứng là một phần lớn của tiếp thị. Nhưng các nhà tiếp thị và người bảo chứng thường không thực sự hiểu khái niệm bảo chứng Hầu hết không biết cách sử dụng chứng thực một cách hiệu quả. Vậy chúng ta hãy quay lại và bắt đầu từ những điều cơ bản. […]
Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
