Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
Chào mừng đến với Hội Nghị Chất lượng châu Á -TP. Hồ Chí Minh 2011. Vào mùa thu hàng năm, Hội Chất lượng châu Á (ANQ) lại tổ chức hội nghị dành cho các chuyên gia, nhà khoa học, doanh nghiệp ở châu Á và thế giới. Hội nghị ANQ thường niên là một diễn […]
Chất lượng luôn là nền tảng thành công của các doanh nghiệp và tổ chức. Trong thế giới phát triển nhanh chóng và luôn thay đổi ngày nay, khái niệm về chất lượng đang ngày càng phát triển. Để duy trì tính cạnh tranh và phát triển, điều cần thiết là phải hiểu các xu […]
