Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
AI đã cách mạng hóa nhiều ngành công nghiệp khác nhau và khả năng tích hợp Trí tuệ nhân tạo vào đảm bảo chất lượng (QA) cũng không ngoại lệ. Việc sử dụng AI trong các quy trình QA — thường được gọi là AI QA hoặc kiểm soát chất lượng AI — đã mang […]
Hội chất lượng TP.HCM -VQAH phối hợp Viện kiểm định và phát triển chất lượng -IQAD, Viện Đào tạo Bách khoa -BKE và Hội chất lượng châu Á -ANQ tổ chức khóa học CQS đầu tiên tại Việt Nam (học và thi tại Việt Nam, nhận chứng chỉ quốc tế) theo khung đào tạo chuẩn […]
