Đối với các công ty, chất lượng sản phẩm giúp tạo dựng lòng trung thành của khách hàng, giúp thiết lập nhận diện thương hiệu và quản lý chi phí. Khách hàng thường mua nhiều hơn từ các công ty mà họ biết và tin tưởng, và các doanh nghiệp có thể giảm chi phí […]
Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quy trình Nguyên tắc tiếp cận theo quy trình nêu rằng kết quả mong muốn đạt được hiệu quả hơn khi các hoạt động và nguồn lực liên quan được quản lý như một quy trình. Điều này bao gồm việc xác định và quản lý một hệ thống […]
Để hiểu Văn hóa chất lượng đại diện cho điều gì, hãy chia thành hai thuật ngữ: Chất lượng và Văn hóa công ty và định nghĩa chúng trước tiên. Sau đó, hãy xem chúng lại ăn khớp với nhau như thế nào và hình thành nên Văn hóa chất lượng . Chất lượng là một thuật ngữ không dễ định nghĩa […]
