TỔNG KẾT
Hội nghị thường niên năm 2019 Hội Chất lượng TP.HCM
Lễ đón nhận Huân chương Lao động Hạng Ba,
Hội thảo khoa học “Chất lượng và Sáng tạo 4.0 trong doanh nghiệp Việt Nam
I. HỘI NGHỊ THƯỜNG NIÊN
1. Khai mạc Hội nghị
Hội thảo diễn ra vào lúc 9h 15 ngày 10/01/2020 tại Hội trường Tòa nhà Bộ Công thương phía Nam số 12 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Đến tham dự Hội nghị thường niên, Lễ đón nhận Huân chương Lao động Hạng Ba (Hội nghị) có các đại biểu cơ quan nhà nước:
– Đại diện Lãnh đạo Cục Công tác phía Nam Bộ Công Thương,
– Ông Huỳnh Công Hùng – Phó Giám đốc Sở Nội vụ Thành phố – Trưởng Ban Thi đua – Khen thưởng Thành phố;
– Bà Chu Vân Hải – Phó giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố;
– Ông Nguyễn Nam Vinh – Hội viên danh dự Hội Chất lượng và cùng với sự hiện diện của trên 50 hội viên Hội Chất lượng Thành phố.
Đặc biệt, có sự tham dự của hai vị khách quốc tế đến từ Cộng hòa Liên bang Nga:
– Ông Igor Pundel – Chủ tịch Hội đồng Tổ chức Đăng ký Toàn Liên bang Nga
– Bà Larisa Fedyk – Giám đốc Hệ thống Trung tâm của của Tổ chức Đăng ký Toàn Liên bang Nga.
Quan tâm đến hội nghị, có sự tham dự của hơn 10 cơ quan truyền thông, báo chí, đài truyền hình đã tham dự để viết bài, đưa tin về hội nghị.
2. Phần phát biểu
Sau khi MC dẫn nhập và giới thiệu Hội nghị. Tiếp theo là phần Phát biểu khai mạc hội nghị thường niên 2019 của Viện sĩ Tiến sĩ Ngô Văn Nhơn trình bày về hành trình của Hội Chất lượng qua 20 năm đầy gian nan, vất vả nhưng cũng không kém tự hào của doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế.
Ông Ngô Văn Nhơn trình bày trong khuôn khổ hội nghị thường niên có chương trình Lễ đón nhận Huân chương Lao động Hạng Ba, phần thưởng cao quý của Chủ tịch nước trao tặng cho Chủ tịch Hội Chất lượng Thành phố Hồ Chí Minh và kết hợp Hội thảo khoa học với chủ đề “Chất lượng và Sáng tạo 4.0 trong Doanh nghiệp Việt Nam”. Hội thảo sẽ có 04 báo cáo tham luận của các chuyên gia chất lượng trong và ngoài nước và lãnh đạo doanh nghiệp. Sản phẩm đầu ra của buổi hội thảo là những kinh nghiệm quý báu được chia sẻ cũng như tri thức mới về quản lý chất lượng 4.0 và đổi mới 4.0 được thông tin kịp thời đến tất cả quý vị đại biểu và các bên quan tâm.
Nhân dịp đầu năm mới 2020 và đón Xuân Canh Tý, thay mặt Hội Chất lượng, Ông Ngô Văn Nhơn kính chúc toàn thể quý đại biểu, quý hội viên An Khang – Thịnh Vượng.
3. Phần báo cáo hoạt động hội
Mở đầu báo cáo, Viện sĩ Tiến sĩ Ngô Văn Nhơn – Chủ tịch Hội Chất lượng trình bày tóm tắt về tính pháp lý của Hội, tổ chức của Hội…về kiện toàn tổ chức Hội tuân thủ theo Điều lệ của Hội, hàng năm tổ chức Hội nghị thường niên/lần và hàng năm tổ chức họp Ban chấp hành 6 tháng/lần. Kiện toàn Ban chấp hành và các chức danh chủ chốt tại cuộc họp Ban chấp hành 6 tháng cuối năm 2019 đã được tổ chức vào ngày 22/12/2019.
Về công tác thi đua – khen thưởng:
Hội vinh dự đã nhận được Quyết định 1884/QĐ-CTN ngày 05/11/2019 về việc tặng thưởng Huân chương Lao động của Chủ tịch nước cho TS. Ngô Văn Nhơn, Chủ tịch Hội “Đã có thành tích xuất sắc trong công tác nghiên cứu khoa học, góp phần vào sự nghiệp xây dựng CNXH và bảo vệ Tổ quốc”.
Năm 2019, Hội Quyết định số 09/QĐ-VQAH ký ngày 30/12/2019 về việc tặng Bằng Vinh danh cho 5 tập thể và 11 cá nhân “đã đóng góp xuất sắc cho các hoạt động của Hội chất lượng TP.HCM trong năm 2019”.
Về kết quả những hoạt động của Hội năm 2019:
+ Tham dự họp Ban chấp hành Hội chất lượng châu Á lần thứ 34 tại Tokyo-Nhật Bản năm 2018 từ ngày 12/3 đến ngày 14/3/2019.
+ Chủ trì hội thảo ngày 12/4/2019 trong khuôn khổ Triển lãm Quốc tế Dệt & May – Nguyên Phụ Liệu ngành Dệt & May tại Trung tâm Triển lãm Sài Gòn (SECC), Quận 7, TPHCM.
+ Báo cáo tại hội thảo ngày 13/6/2019 trong khuôn khổ Triển lãm quốc tế Cảng biển và Logistics Việt Nam tại Trung tâm Triển lãm Sài Gòn (SECC), Quận 7, TP.HCM.
+ Marketing, chiêu sinh và tổ chức khóa học quốc tế CQS (Certified Quality Supervisor – Giám sát viên chất lượng) đầu tiên tại Việt Nam do Hội chất lượng châu Á – ANQ đào tạo và cấp bằng.
+ Tham dự Hội nghị chất lượng châu Á năm 2019 vào tháng 10/2019 tại Bangkok, Thái Lan. Việt Nam có 10 đại biểu tham dự và đóng góp 7 báo cáo.
+ Ban tổ chức đã trao giải thưởng Best Paper Award cho bài của TS. Nguyễn Thanh Tùng (Trường Tuệ Đức – Pathway) tại Hội nghị chất lượng châu Á năm 2019 vào tháng 10/2019 tại Bangkok, Thái Lan.
Những tồn tại, hạn chế: Tài chính hạn hẹp, số người làm việc chuyên trách tại Hội ít, công việc quản lý điều hành Hội tập trung vào 1 cán bộ chuyên trách và 2 cán bộ kiêm nhiệm từ BCH Hội nên bị hạn chế về thời gian và nguồn lực trong hoạt động của hội.
Về đánh giá hoạt động hội, đề xuất, kiến nghị:
+ Kiến nghị với Sở Khoa học Công nghệ tiếp tục hợp tác tổ chức các hội thảo, hội nghị chuyên ngành.
+ Hội và Viện kiểm định và phát triển chất lượng (IQAD) nghiên cứu đăng ký tham gia các dự án, công trình liên quan đến đào tạo và tư vấn nâng cao năng suất, chất lượng cho các doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh, qua đó tăng cường nguồn thu cho Hội trong năm 2020 và những năm tiếp theo.
4. Phần phương hương hoạt động hội năm 2020:
Viện sĩ Tiến sĩ Ngô Văn Nhơn – chủ tịch Hội Chất lượng Thành phố trình bày về xây dựng tổ chức, hoạt động trong nước của hội và hoạt động quốc tế của hội cụ thể như sau:
4.1 Tham dự Hội nghị BCH Hội Chất lượng Châu Á Mùa xuân 2020 tại New Delhi, Ấn Độ vào tháng 4/2020.
Trong cuộc họp BCH Hội chất lượng châu Á (ANQ) năm nay, Hội chất lượng TP.HCM sẽ vận động để BCH ANQ bỏ phiếu chọn bài hát tiếng Anh “ANQ – Quality, A Wonderful World” do TS. Nguyễn Thanh Tùng, Phó Chủ tịch Hội chất lượng sáng tác làm bài hát chính thức của Hội chất lượng châu Á.
4.2 Tổ chức cho hội viên tham dự Hội nghị Chất lượng Thế giới 2020 (WCQI 2020) tại Columbus, bang Ohio, Hoa Kỳ vào tháng 5/2020. Hội đặt ra mục tiêu có từ 4-5 thành viên Việt Nam sẽ tham dự hội nghị.
4.3 Tổ chức cho hội viên tham dự Hội nghị Chất lượng Châu Á 2020 tại Seoul, Hàn Quốc vào tháng 10/2020 với chi tiết như sau:
• 18/10: Họp ANQ CEC
• 19/10 & 20/10: Họp BCH ANQ
• 21-22/10: Hội nghị ANQ Congress
• 23/10: Tham quan công nghiệp
Hội đặt ra mục tiêu có từ 15 -20 thành viên Việt Nam sẽ tham dự hội nghị và đóng góp 8-10 bài tham luận khoa học tại hội nghị.
4.4 Khuyến khích và đề cử hội viên tham gia Gỉải thưởng Thực hành Xuất sắc Chất lượng châu Á (ARE-QP Award 2020), nếu đạt, doanh nghiệp sẽ được nhận Giải thưởng này tại Hội nghị Chất lượng Châu Á 2020 tại Seoul, Hàn Quốc vào tháng 10/2020.
5. Phần khen thưởng của Chủ tịch hội:
Bà Chu Vân Hải – Phó giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố trao Bằng Vinh danh cho các tập thể đã đóng góp xuất sắc cho các hoạt động của Hội Chất lượng trong năm 2019 gồm có:
1. Công ty Cổ phần Cacao Việt Nam (Vietnamcacao)
2. Công ty TNHH Nước uống Tinh khiết Sài Gòn (SAPUWA)
3. Viện Quản trị Tri thức (KMi)
4. Công ty TNHH XNK Việt Nam & Quốc tế Mỹ Liên Hương
5. Trung tâm Thông tin Công nghiệp và Thương mại chi nhánh TP.HCM (VITIC)
Tiếp theo, Ông Ngô Văn Nhơn – Chủ tịch Hội Chất lượng tặng Bằng Vinh Danh cho 11 cá nhân đã đóng góp xuất sắc cho các hoạt động của Hội chất lượng trong năm 2019 gồm có: Ông Trần Hải Đức, Bà Nguyễn Thị Hoàng Liên, Ông Nguyễn Thanh Tùng, Ông Võ Phước Tấn, Bà Nguyễn Kim Định, Ông Đỗ Như Lực, Bà Nguyễn Thị Phương Uyên, Ông Trịnh Mạnh Dũng, Ông Nguyễn Tâm Văn Ảnh, Bà Ngô Thúy Thi, Ông Nguyễn Văn Thanh.
Tiếp theo, phần trao tặng Bằng vinh danh, là phần trao Giấy chứng nhận Hội viên tổ chức mới
1. Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Thuận Thiên
2. Viện Quản trị Tri thức
3. Công ty TNHH IMS Vietrust
Sau đó, Viện sĩ Tiến sĩ Ngô Văn Nhơn đọc thư chúc mừng hội nghị của GS. TS Nguyễn Văn Toản – nguyên Chủ nhiệm Câu lạc bộ ISO Việt Nam, nguyên Chủ tịch Hội chất lượng nhiệm kỳ I (2006-2011), hiện nay là Chủ tịch Danh dự Hội chất lượng.
II. HỘI THẢO KHOA HỌC
Báo cáo 1. Mở đầu chương trình hội thảo, VS.TS. Ngô Văn Nhơn – Chủ tịch Hội chất lượng, Viện sĩ Viện Hàn lâm Chất lượng Thế giới, trình bày Báo cáo dẫn nhập với tựa đề “Chất lượng 4.0 – Quản lý chất lượng trong kỷ nguyên số”.
Theo VS. TS Ngô Văn Nhơn, các phương thức quản lý chất lượng được sử dụng lần lượt là Quản lý chất lượng bằng kiểm tra, điều khiển, bảo đảm, bằng kiểm soát, theo quan điểm hệ thống. Tiếp đến là Quản lý chất lượng toàn diện và mới nhất là Quản lý chất lượng 4.0. Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam mới chỉ dừng ở Quản lý theo quan điểm hệ thống (QMS ISO 9001). Nhiều nước tiên tiến đã áp dụng quản lý chất lượng toàn diện (TQM) vào doanh nghiệp. Tuy nhiên, Việt Nam chưa có doanh nghiệp nào áp dụng TQM thành công và đang tiếp tục hướng đến quản lý theo phương thức này. Sự thay đổi cách mạng công nghiệp dẫn đến yêu cầu thay đổi về mục tiêu và chiến lược chất lượng. Trong thời kỳ CMCN 4.0, chiến lược sản xuất phải được cá nhân hóa theo số đông, thay vì sản xuất đại trà như trước đây. Mục tiêu chất lượng cũng hướng tới trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và chiến lược chất lượng phải “mở”. Khi đó, tất cả các thông tin, bao gồm chất lượng phải được chia sẻ với các bên liên quan nhanh nhất có thể để cải thiện chất lượng kinh doanh.
Quản lý chất lượng trong kỷ nguyên số, việc đánh giá được thực hiện trong tất cả các khâu từ lập kế hoạch, thiết kế, sản xuất, marketing,… dựa trên nền tảng Big Data, IoT, trí tuệ nhân tạo,… Điều này được thực hiện bằng cách cải thiện quy trình quản lý chất lượng truyền thống hiện có, để đạt được mức chất lượng cao hơn. Trong đó, TQM tham gia với công nghệ 4.0 để hoàn thiện hơn hệ thống chất lượng.
Cuối cùng theo VS. TS Ngô Văn Nhơn các doanh nghiệp Việt Nam có thể tiếp cận quản lý chất lượng 4.0 như quy trình sản xuất, hệ thống đo lường, biến dữ liệu lớn thành dữ liệu thông minh… đồng thời cần đổi mới tư duy về quản trị doanh nghiệp sao cho phù hợp với xu thế phát triển của Cách mạng công nghiệp 4.0.
LỄ ĐÓN NHẬN HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG HẠNG BA
Bởi vì Ban thi đua khen thưởng Thành phố bận công tác nên chương trình Lễ đón nhận Huân chương Lao động Hạng Ba được tiến hành sau bài trình bày số 1.
Luật sư Trần Hải Đức, Phó chủ tịch Hội chất lượng TP.HCM tóm tắt thành tích của VS.TS. Ngô Văn Nhơn. Tiếp theo, Bà Nguyễn Đình Ngọc Uyên, chuyên viên Ban Thi đua – Khen thưởng Thành phố đọc Quyết định của Chủ tịch Nước về việc tặng Huân chương Lao động hạng Ba cho Ông Ngô Văn Nhơn.
Được sự ủy quyền của Chủ tịch Nước, Ông Huỳnh Công Hùng, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Thành phố – Trưởng Ban Thi đua – Khen thưởng Thành phố thực hiện nghi thức trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba cho Ông Ngô Văn Nhơn.
Sau khi thực hiện xong nghi thức trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba cho Ông Ngô Văn Nhơn, nối tiếp chương trình là báo cáo 2.
Báo cáo 2 của hai diễn giả người Nga: Ông Igor Pundel, Chủ tịch Hội đồng Tổ chức Đăng ký Toàn Liên bang Nga và TS. Larisa Fedyk, Giám đốc Hệ thống Trung tâm của của Tổ chức Đăng ký Toàn Liên bang Nga trình bày báo cáo với tựa đề “Philosophy 4.0 – Replacing the General Vision of World Development. A New Economic Civilization” dịch ra tiếng Việt là “Triết lý 4.0 – Thay thế tầm nhìn chung về phát triển thế giới. Một nền văn minh kinh tế mới.”
Nội dung trình bày thông qua 4 trụ cột đó là: Y học, Giáo dục, Cộng đồng xã hội và Thực phẩm.
Hai diễn giả đưa ra bối cảnh thay đổi của thế giới ví dụ, hình ảnh minh họa thực tế và nhận định con người nghiên cứu và công nghệ rồi công nghệ phục vụ lại con người.
Ví dụ tại ngước Nga đưa ra chuẩn về Y học như GMP, GOP, GLP trong sản suất các thiết bị y tế và sử dụng trong các cơ sở y tế.
Hai diễn giả nhận định rằng: Thế giới chưa đủ thay đổi để chuẩn bị tiếp nhận nhiều thứ mới. Cái mà chúng ta cần quan tâm phát triển không phải ở lãnh đạo, bộ phận lãnh đạo, mỗi lãnh đạo nào đó mà ở mỗi con người trong chúng ta.
Chúng ta phát triển theo công nghệ 4.0 chỉ là kỹ thuật và những gì chúng ta đã biết thì chưa đủ, quan trọng nhất và ở trung tâm trên thế giới này đó chính là ở con người. Chỉ có con người là trung tâm thì mới phát triển như chúng ta mong muốn. Công nghệ không có ý nghĩa nếu công nghệ không đặt trên cái bản thể là con người và hạnh phúc con người. Bất cứ người nào mà đang ở trong tình trạng không vui hoặc đang bị ức chế thì sẽ không mang lại kết quả lao động tốt. Bởi vậy, mỗi con người trở nên hạnh phúc để mỗi nụ cười của họ sẽ làm thế giới xung quanh trở nên tơi sáng hơn và hiệu quả công việc có thể đạt được. Và trung tâm của thay đổi và mục tiêu của thay đổi thế giới cho con người sống tốt hơn và hạnh phúc, con người hạnh phúc thì xã hội mới phát triển thành công. Chúng ta nghĩ ra công nghệ và công nghệ đó trở lại phục vụ chúng ta đó là một vòng hạnh phúc.
Báo cáo 3: Chuyên gia Kinh tế Nguyễn Hoàng Dũng, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Công ty Đào tạo Lãnh đạo và Dịch vụ Phát triển Bền vững (SLDT), trình bày báo cáo với tựa đề “Nâng cao chất lượng và sáng tạo DN trong bối cảnh hội nhập từ cuộc CMCN 4.0”.
Ông Dũng trình bày những hạn chế căn bản trong đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp Việt và đề xuất giải pháp nâng cao năng lực đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp Việt Nam cụ thể: Một là, đẩy mạnh công tác nghiên cứu phát triển (R&D). Hai là, thực hiện chuyển đổi số trong doanh nghiệp một cách triệt để. Ba là, nghiên cứu và áp dụng các mô hình kinh doanh mới. Bốn là, tìm kiếm nguồn lực mới cho đổi mới sáng tạo, nâng cao chất lượng toàn diện. Năm là, luôn chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực R&D.
Theo Ông Dũng doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại và phát triển bền vững, có sức cạnh tranh trên thị trường khi tự thân đổi mới, sáng tạo. Hoạt động đổi mới sáng tạo không phải chỉ diễn ra một lần mà doanh nghiệp phải liên tục không ngừng.
Báo cáo 4: ThS. Trần Văn Liêng – Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Việt Nam Cacao trình bày báo cáo với tựa đề “Phát triển bền vững chuỗi cung ứng cacao và truy xuất nguồn gốc”
Ông Liêng trình bày quá tổng quan quá trình sản xuất của Vinacacao và giải pháp CACAO – TRACE truy xuất nguồn gốc, giúp khách hàng có thêm nhiều thông tin về sản phẩm và giúp kiểm tra chất lượng sản phẩm hiệu quả, nhanh gọn, yên tâm sử dụng sản phẩm để nâng cao chất lượng sức khỏe của mình.
II. PHẦN THẢO LUẬN
Sau khi kết thúc những báo cáo, Chương trình Hội thảo chuyển sang phiên Diễn đàn thảo luận. Điều hành phần thảo luận, gồm có:
-Viện Sĩ Tiến Sĩ Ngô Văn Nhơn – Chủ tịch Hội chất lượng Thành phố;
-Phó Giáo sư, Tiến sĩ Võ Phước Tấn – Cố vấn Hiệu trưởng trường ĐH Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM.
-Ông Igor Pundel, Chủ tịch Hội đồng Tổ chức Đăng ký Toàn Liên bang Nga
-TS. Larisa Fedyk, Giám đốc Hệ thống Trung tâm của của Tổ chức Đăng ký Toàn Liên bang Nga.
TS. Ngô văn Nhơn kết luận các bài trình bày của các diễn giả:
Bài trình 2 của hai diễn giả Nga: Ông Igor Pundel và TS. Larisa Fedyk trình bày Chất lượng để phục vụ cuộc sống qua 4 trụ cột đó là: Y học, Giáo dục, Cộng đồng xã hội và Thực phẩm.
Bài trình bày 3 của CEO Nguyễn Hoàng Dũng: Chất lượng bắt đầu từ phòng giám đốc và ra đi từ phòng giám đốc
Bài trình bày 4 của CEO Trần Văn Liêng: Chất lượng chúng ta làm được chứng nhận, được công nhận và quan trọng nhất là được thừa nhận.
Vì thời gian có hạn, các đại biểu đưa ra 05 ý kiến xoay quanh vấn đề doanh nghiệp nhỏ, siêu nhỏ…. Ông Ngô Văn Nhơn chia sẻ về công tác làm chất lượng từ những doanh nghiệp lớn như Vinamilk, Bibica Vina café, các trường học… thì Hội Chất lượng đã tham gia đã làm rồi. Đến 2020, Hội sẽ tập trung hướng về các doanh nghiệp nhỏ như các chợ đầu mối, chợ do thành phố và quận huyện quản lý bằng cách từng bước huấn luyện chho bà con tiểu thương biết làm theo 5S, ISO 9001 và kiến thức về quản lý an toàn thực phẩm cũng như nhận biết được hàng giả, hàng nhái. Vấn đề sáng tạo lồng ghép với chất lượng, hy vọng nhận được sự hợp tác giữa Hội với các tổ chức, doanh nghiệp trong năm 2020 va những năm tiếp theo.
Thông qua phần thảo luận trao đổi rất nhiệt tình, Ban Tổ chức chân thành cảm ơn UBND Thành phố, Sở Nội vụ Thành phố, Sở Khoa học và Công nghệ, Ban Thi đua Khen thưởng Thành phố, Trung tâm Thông tin Công nghiệp và Thương mại – Bộ Công Thương đã phối hợp cùng Hội Chất lượng Thành phố tổ chức thành công hội nghị.
Thay mặt Ban Tổ chức, TS. Ngô Văn Nhơn tuyên bế mạc hội nghị và gửi lời chúc sức khỏe, thành công đến quý vị, đặc biệt kính chúc tất cả quý vị có một năm mới an khang, thịnh vượng.
Hội nghị kết thúc vào lúc 12h30 cùng ngày./.
Chủ tọa hội nghị
(đã ký)
VS. TS. Ngô Văn Nhơn
