Có nhiều hình thức quảng cáo để bảo chứng/chứng thực cho dịch vụ, sản phẩm, ví dụ như doanh nghiệp có thể dùng người nổi tiếng, làm quảng cáo trên tivi, tạp chí, và bài đăng được tài trợ trên phương tiện truyền thông xã hội đều là những hình thức chứng thực sản phẩm, dịch vụ mà người tiêu dùng nhìn thấy hàng ngày.
Sử dụng bảo chứng/chứng thực dịch vụ sản phẩm là cần thiết để phát triển thương hiệu và xây dựng chiến lược tiếp thị thành công.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về việc xác nhận bảo chứng/chứng thực dịch vụ sản phẩm tại sao chúng lại quan trọng
Bảo chứng/chứng thực chất lượng sản phẩm/dịch vụ là:
Tuyên bố công khai của cá nhân hoặc doanh nghiệp ủng hộ và truyền thông/quảng bá các tính năng, chất lượng, hình ảnh, lợi ích của sản phẩm, dịch vụ nhằm gia tăng sức ảnh hưởng, lan tỏa của thương hiệu.
Khi một thương hiệu hoặc nhãn hàng được bảo chứng về mặt chất lượng sẽ giúp nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh, giúp tiếp thị thương hiệu hoặc sản phẩm một cách thuận lợi hơn thông qua cung cấp nguồn phản hồi tích cực đáng tin cậy.
Tại sao việc bảo chứng/chứng thực chất lượng cho thương hiệu lại quan trọng?
Nếu bạn đang tìm cách phát triển thương hiệu của mình, việc bảo chứng/chứng thực là một hành động, phương pháp cần thực hiện.
Tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn thông qua một tổ chức có uy tín, các chuyên gia trong ngành hoặc người nổi tiếng mà khách hàng tin tưởng có thể xây dựng uy tín, tạo được niềm tin (tiêu dùng) và thiết lập dấu ấn trên thị trường. Người tiêu dùng có khả năng nhớ đến thương hiệu của bạn và có thể trở thành khách hàng thường xuyên thông qua những câu chuyện/thông điệp về tiêu chuẩn chất lượng – điều mà ngày nay họ quan tâm nhiều hơn bao giờ hết.
Làm thế nào để thực hiện bảo chứng/chứng thực chất lượng cho thương hiệu?
Cần có kế hoạch cụ thể cho các bước tiếp cận và làm việc với các tổ chức chuyên ngành, các chuyên gia có uy tín hoặc người nổi tiếng để đàm phán với họ về việc xác nhận cho chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Phải bảo đảm rằng bạn đã chuẩn bị đủ tốt
Sau đây là các bước cần tham khảo:
- Xây dựng nhận thức về thương hiệu
Một trong những bước thiết yếu nhất để chuẩn bị cho sự chứng thực là xây dựng nhận thức về thương hiệu bằng cách xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và thông điệp thương hiệu tổng thể. Hãy nghĩ về điều gì khiến thương hiệu của bạn khác biệt so với những thương hiệu khác và bạn muốn ai nhận được thông điệp thương hiệu của mình, sản phẩm/dịch vụ của bạn có gì độc đáo? Điều này giúp tạo được sự khác biệt trong phân khúc thị trường và sẽ hữu ích trong việc đảm bảo sự chứng thực/bảo chứng
- Thiết lập sự hiện diện tích cực trên mạng xã hội
Nhiều thương hiệu xây dựng nhận thức của họ thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Hãy tạo các tài khoản chuyên nghiệp trên nhiều nền tảng mạng xã hội để tăng lượng người theo dõi và sự hiện diện tích cực cho thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Cố gắng duy trì các bài đăng nhất quán, chất lượng cao trên các trang và thực hiện đều đặn. Điều này có thể giúp đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn dễ hiểu, dễ nhớ thông điệp của thương hiệu hơn.
- Quyết định ngân sách
Trước khi tiếp cận các tổ chức chuyên ngành, các chuyên gia có uy tín hoặc người nổi tiếng để thiết lập mối quan hệ cho việc bảo chứng/chứng thực, điều quan trọng là bạn phải xác định số tiền bạn muốn chi cho quan hệ đối tác. Sau khi đã thiết lập ngân sách, bạn hãy sẵn sàng cho một cuộc đàm phán.
- Thực hiện ngay với các tổ chức chuyên về chất lượng
Khi lựa chọn các tổ chức chuyên ngành, các chuyên gia có uy tín để chứng thực, điều cần thiết là phải tìm những người ủng hộ cho chất lượng của sản phẩm/dịch vụ của bạn và cùng bạn xây dựng thông điệp/câu chuyện chất lượng thương hiệu. Điều này có thể giúp bạn dễ dàng giới thiệu thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách chắn chắn hơn, thuyết phục hơn và tạo được niềm tin (tiêu dùng) một cách vững vàng hơn.
- Tạo danh mục thuyết phục
Một cách khác để tạo sự khác biệt là có một danh mục của sự thuyết phục được đầu tư được chuẩn bị kỹ lưỡng. Có một danh mục mạnh mẽ có thể giúp mọi người dễ dàng làm quen với thương hiệu hơn. Một số mục cần đưa vào danh mục đầu tư có thể là:
- Bản giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
- Các tiêu chuẩn chất lượng (cơ bản) thương hiệu đã có
- Các tài khoản mạng xã hội đang quảng bá
- Lời chứng thực của khách hàng/chuyên gia (nếu có)
- Những bức ảnh
- Mẫu sản phẩm
8 mẹo để có bảo chứng/chứng thực xác nhận cho thương hiệu:
Có nhiều cách để tạo ra sự bảo chứng/ chứng thực thành công. Hãy xem xét một số mẹo sau:
- Thuyết phục/Đề nghị khách hàng phản hồi
Việc liên tục thuyết phục/đề nghị khách hàng phản hồi về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giúp bạn thu thập tài liệu để tiếp thị thương hiệu của mình. Bạn có thể sử dụng những lời chứng thực này trong danh mục đầu tư, trên các trang mạng xã hội hoặc trong quảng cáo. Điều này có thể hữu ích cho những người chứng thực để xem các đánh giá đáng tin cậy về thương hiệu của bạn.
- Sự trợ giúp từ các cá nhân/tổ chức trong phạm vi gần
Khi cân nhắc việc chứng thực, hãy nhớ đưa các tổ chức, cá nhân tại địa phương vào nghiên cứu của bạn. Bạn có thể gửi mẫu đến các doanh nghiệp và những người hoạt động xã hội và theo dõi bằng email yêu cầu phản hồi của họ. Nếu phản hồi là tích cực, hãy thuyết phục họ cho phép sử dụng nó làm chứng thực.
Một cách khác để yêu cầu sự chứng thực là nói chuyện với các tổ chức xã hội xem liệu bạn có thể đồng hành, quyên góp gì cho họ. Kết nối với người dân địa phương có thể giúp bạn tự tin hơn khi tiếp cận các doanh nghiệp lớn hơn và những người nổi tiếng.
- Xem xét những người có ảnh hưởng nhỏ
Những người có sức ảnh hưởng nhỏ là những người có từ 1.000 đến 10.000 người theo dõi trên mạng xã hội. Những người theo dõi họ thường có nhiều khả năng tương tác với nội dung của họ và thấy bài đăng của họ có liên quan.
Do thị trường ngách và chuyên môn của họ, họ có thể là nguồn đáng tin cậy để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn tương tự như thị trường của những người có sức ảnh hưởng nhỏ, hãy cân nhắc liên hệ với họ để được chứng thực. Đây có thể là cách hiệu quả về chi phí để nhận được sự quảng bá thương hiệu.
- Hợp tác với các tổ chức chuyên ngành về chất lượng
Hãy kết hợp cùng các chuyên gia, các tổ chức có chuyên môn cao trong việc kiểm tra, đánh giá, kiểm định về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tổ chức các buổi hội thảo, diễn đàn, workshop,… Điều này có khả năng tăng độ uy tín của thương hiệu bạn theo hướng khách quan và tích cực.
- Hãy chọn lọc sự chứng thực
Một yếu tố chính để yêu cầu xác nhận là ưu tiên chất lượng hơn số lượng. Có một vài xác nhận đáng tin cậy có thể tăng sức mạnh cho thương hiệu của bạn và thu hút những người xác nhận khác cung cấp nội dung cho bạn trong tương lai. Hãy yêu cầu phản hồi từ các nguồn đáng tin cậy và chính thống, như khách hàng của bạn hoặc một chuyên gia làm việc trong ngành
- Thể hiện sự trân trọng
Điều quan trọng là thể hiện sự trân trọng của bạn sau khi ký hợp đồng thực hiện bảo chứng chất lượng. Hãy dùng sản phẩm/dịch vụ của mình làm món quà cảm ơn cho những người đã đứng ra làm bảo chứng/xác nhận cho thương hiệu của bạn. Với hành động lịch sự đơn giản này, bạn có thể củng cố mối quan hệ của mình với người xác nhận và họ có thể có xu hướng cung cấp thêm các xác nhận, bảo chứng như giá trị gia tăng
Lời kết: Giữ một tâm trí cởi mở
Điều quan trọng là phải luôn cởi mở với các khả năng khi tìm kiếm cơ hội bảo chứng, chứng thực. Hãy nói chuyện với những người phản ánh sứ mệnh thương hiệu hoặc đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn cùng các chuyên gia
Đây có thể là một cách thú vị để mở rộng các cơ hội chứng thực đó.
