Hội chất lượng TP. HCM thông báo về Giải thưởng Thực hành Chất lượng Xuất sắc châu Á năm 2013, tên tiếng Anh là ANQ Recognition for Excellence in Quality Practice (ARE-QP). *Bảy tiêu chí của ARE-QP: (1) Tăng cường sự lãnh đạo cấp cao và tổ chức quản lý có hiệu lực và hiệu […]
Với tư cách là một tổ chức, cơ hội thành công của bạn sẽ tăng lên đáng kể nếu khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ, quy trình và thủ tục của bạn. Bằng cách đo lường sự hài lòng của khách hàng thông qua phản hồi của khách hàng , bạn có thể cải […]
5. Công cụ cải thiện chất lượng hàng đầu Cải tiến chất lượng (QI) bao gồm nhiều công cụ khác nhau giúp phân tích quy trình, xác định vấn đề và triển khai giải pháp. Mỗi công cụ có điểm mạnh riêng và có thể được sử dụng trong các tình huống khác nhau. […]
