Giải thưởng này tên gọi đầy đủ là “Giải thưởng Thực hành Chất lượng Xuất sắc châu Á”, tên tiếng Anh là ANQ Recognition for Excellence in Quality Practice, tên viết tắt là ARE-QP Award
PHÁT BIỂU KHAI MẠC CỦA CHỦ TỊCH HỘI CHẤT LƯỢNG TP. HỒ CHÍ MINH TẠI CUỘC HỌP BAN CHẤP HÀNH LẦN THỨ 01 NĂM 2014 Kính thưa Quý Hội viên cố vấn, Kính thưa Quý thành viên Ban chấp hành. Hôm nay ngày 23-02-2014, ngày ISO thế giới. Nhân dịp đầu năm mới Giáp ngọ […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
