Chúng ta ít nhiều đều hiểu tầm quan trọng của Nhận thức về Chất lượng Toàn diện và cách các tiêu chuẩn ISO và Mô hình ưu việt EFQM cung cấp các khuôn khổ thiết yếu để đưa chất lượng vào mọi cấp độ của một tổ chức. Các cách thức này hỗ trợ quá […]
1/ Xác định các tiêu chuẩn rõ ràng và có thể đo lường được Bước đầu tiên để duy trì các tiêu chuẩn chất lượng là xác định chúng một cách rõ ràng và có thể đo lường được. Điều này có nghĩa là bạn phải chỉ rõ những kết quả và đầu ra […]
